الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع
في زاويا، نريد أن نضمن لك تجربة شراء ممتعة وسهلة. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، في أي وقت خلال 7 أيام من استلامه، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.
شروط الاسترجاع
- يجب عليك مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يتم خصم قيمة الشحن من قيمة الطلب المسترجعة.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى المتجر، إلا إذا كان المنتج به عيوب.
شروط الاستبدال
- يجب عليك مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة وبكامل ملحقاته.
- لا يمكن الاستبدال إذا كان المنتج به عيوب بسبب سوء الاستخدام.
ماذا إذا كان المنتج به عيوب؟
- إذا كان المنتج به عيوب عند الاستلام، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
- يجب عليك مراسلتنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- نتحمل تكلفة الشحن إلى المتجر، وستتلقى إموالك كاملة.
كيفية الاسترجاع
- مراسلة المتجر خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- تقديم صورة للطلب ومحتوى العبوة.
- استلام الطلب منك من قبل فريقنا.
- إعادة الدفع إليك بعد التحقق من الطلب.
اتصل بنا
إذا لديك أي أسئلة أو شكاوى، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@zaoia.com
- وتساب: 0556671389
