سياسة الخصوصية

نحن في زاويا نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأن بياناتك.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند زيارتك للموقع أو إتمام عملية شراء:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
أي معلومات أخرى تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.

كما نستخدم خدمة Google Analytics لجمع بيانات إحصائية وتقنية عامة حول استخدام الموقع، مثل عدد الزيارات، ومدة التصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ونوع الجهاز أو المتصفح المستخدم. تساعدنا هذه البيانات على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم، ولا نستخدمها لتحديد هوية الزائر بشكل مباشر.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيدها.
تجهيز المنتجات وشحنها إلى العنوان المحدد.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الشحنة.
الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث.

قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ خدماتنا، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة.

حماية البيانات

نتخذ التدابير المناسبة للمحافظة على بياناتك وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بشكل كامل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك طلب ما يلي:

الاطلاع على بياناتك الشخصية.
تصحيح أو تحديث البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب نظامية أو تعاقدية.
الاستفسار عن طريقة استخدام بياناتك.

لتقديم أي طلب يتعلق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

support@zaoia.com

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، و

متجر زاويا